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安陽(yáng)鍛壓

服務(wù)

 

我們的服務(wù)實(shí)力

安陽(yáng)鍛壓有完善的服務(wù)團隊,專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售工程師團隊50多人,項目技術(shù)支持團隊30多人,專(zhuān)職售后團隊60多人,確保能夠給每一位鍛造用戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)??头峋€(xiàn)7*24小時(shí)開(kāi)通,并確保10分鐘內便可以接收到業(yè)務(wù)員的回復服務(wù)。

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我們的服務(wù)宗旨

服務(wù)全球萬(wàn)家鍛造企業(yè),努力成為鍛造裝備世界第一品牌,為鍛造行業(yè)提供高品質(zhì)鍛造設備和服務(wù)。

 

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售前服務(wù)

安鍛公司本著(zhù)“以質(zhì)量贏(yíng)客戶(hù),以信譽(yù)拓市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念,根據客戶(hù)所提要求及建議,專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行綜合分析,以較快的速度推薦設備單機型號或設計出一套經(jīng)濟高效的工藝方案,推薦給客戶(hù)適合實(shí)際需求的高質(zhì)量產(chǎn)品,并讓客戶(hù)知道所選設備的性能特點(diǎn)。

售中服務(wù)

 嚴格按照合同條款的有關(guān)規定進(jìn)行,不間斷的與客戶(hù)溝通設備的完成進(jìn)度,確保設備的每一道工序都經(jīng)過(guò)嚴格的管控,以制造于客戶(hù)需求的高質(zhì)量產(chǎn)品,保證按期完成生產(chǎn)。

售后服務(wù)

專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)團隊,為顧客提供及時(shí)、周到、滿(mǎn)意的售后服務(wù)。在顧客現場(chǎng)開(kāi)箱點(diǎn)件、安裝調試、技術(shù)培訓、處理問(wèn)題等過(guò)程中事事為顧客著(zhù)想,處處確保顧客滿(mǎn)意。為用戶(hù)免費提供終身技術(shù)指導。

服務(wù)響應

安鍛公司接到用戶(hù)質(zhì)量信息反饋時(shí),將在24小時(shí)內提出處理意見(jiàn),并在72小時(shí)內趕到現場(chǎng)處理問(wèn)題,待正常使用后,再分析原因,明確責任。

服務(wù)承諾

產(chǎn)品在質(zhì)保期(12個(gè)月)內,在正常的使用情況下,若有什么質(zhì)量問(wèn)題,安鍛公司負責維修或調換,并提供有關(guān)的設備保養維修知識。如因客戶(hù)使用不當而引起產(chǎn)品的損壞或不能正常使用,安鍛公司對產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。不在質(zhì)保期內的產(chǎn)品,也將進(jìn)行有償維修服務(wù)。

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